Два года назад оформила кредит на ноутбук , в рассрочку от совкомбанк в магазине "днс" ,подписала договор и сказали вносить с 12 по 13 число 4200, я вносила, и даже больше сумму чем положено , и не заходила даже в приложении , так как знала сумма всегда для списания у меня есть. Когда осталось пол года до конца кредита решила зайти в банк чтобы поносить оставшуюся сумму и ужаснулась у меня вместо трех платежей осталось 12тысяч , осаток по задолженности 54тысячи , в непонимании начала писать в поддержку, на что мне ответили по моей вине пошел процент за каждый мин.платеж по 3.5%, так как мне нужно было вносить платеж не позднее 12 числа 20:00. Подала заявку о том что я не знала , объяснила ситуацию, менеджер Анастасия онлайн составила заявку обращение , мне позвонили из банка и пошли на встречу о том , чтобы вернуть мне проценты , в итоге благодаря моей невнимательности и опытным сотрудникам банка , мне вернули обычный платеж и без процентов смогла загасить кредит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...