Помощь в отключении двух пакетов услуг страхования

При первоначальном оформлении потребительского кредита сотрудник банка видимо не сильно акцентировал на два этих пакета, но изучив документы в период охлаждения (48 часов), 14.05.26 я обратился в отделение Совкомбанка (Варшавское шоссе 158к2), где главный специалист К-ва Кристина, помогала мне сперва через чат решить проблему, а потом я написал заявление на отключение двух пакетов услуг, а 15.05.26 мне перезвонил сотрудник профильного отдела Денис, получил устное моё подтверждение на отключение! Через 5 минут пришло сообщение, что отключены два пакета!