Спасибо

15.05.2026 14:58
195
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 апреля вносила платеж по кредиту за обучение. ЗапуталасЬ в счетах, что на этот счёт надо сразу всю сумму класть, а я переводила частями из разных банков. В итоге приняли его как минимальный и сняли проценты, практически сумму взноса, несмотря на то, что оставшаяся сумма была внесена 5 минутами позже. Это минус этого кредита, от которого я, конечно, сильно перенервничала.

  Тут же связалась с оператором (ответил С-в Степан), который помог мне решить этот вопрос. Через 3 дня получила сообщение из банка, и на счёте увидела, что проблема решена.

Спасибо.
в этом месяце заблаговременно положила сумму на счёт, чтобы избежать подобного стресса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-01T15:00:24+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5». Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 01.06.2026 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 23.06.2026 Оценка засчитана с учётом дополнений.
user2677005
2026-06-02T08:31:21+03:00
В смысле нет ответа?😁 заходила, оценку поставила. Банк похвалила. Оператор Степан, вообще, «чёрный плащ»: и успокоил, и обращение составил, и со мной подождал ответ, успокаивал, пока я нервничала и валерьянку пила, и с днём рождения поздравил и о специальных предложениях, как для надежного клиента рассказал. Я бы сама это не сделала. Он оказался классным посредником. А вот ваш сайт неудобен для коммуникации. Переходишь по ссылкам, ничего найти невозможно😊
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-17T07:50:15+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Просим Вас в комментариях оценить работу сотрудника Банка на положительную оценку "4" или "5". Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка