Спасибо за помощь Анастасии

Сегодня , 15 мая 2026 года в 14.42, решила узнать важный для себя вопрос у специалиста чата поддержки мобильного приложения. 

На мое приветствие сразу откликнулась специалист Анастасия. 

Вопрос я задала следующий: при покупке на Озон слышала что можно оплачивать картой Халва по зелёным ценника. Будет ли в этом случае начисляться кэшбэк, как раньше?

Анастасия ознакомилась с моим вопросом и очень вежливо, быстро и понятно объяснила мне, что мне доступна оплата на Озоне любыми картами Совкомбанка по зелёным ценникам со скидкой до 30%, которая была доступна ранее только при оплате картами Озон-банка. Так как эта скидка уже заменяет кэшбэк, то кэшбэк начисляться не будет, кроме покупок в разделе Озон-Тревел.

Также Анастасия мне посоветовала обновить приложение Озона до последней версии, чтобы я могла совершить покупки по зелёным ценникам. И ещё меня волновал второй вопрос - как быть, если товар при примерке не подойдёт и придётся его вернуть, возврат денег произойдёт так же, как и при оплате с Озон карты? На что Анастасия меня успокоила, что процедура возврата денег за товар аналогична, срок возврата зависит от Платёжной системы, у меня система Мир, максимальный срок возврата - до 22 дней.

Спасибо Анастасии - очень грамотному и вежливому специалисту . Спасибо Совкомбанку за прекрасную возможность оплачивать покупки по зелёным ценникам с максимальной скидкой на Озоне - это очень радует, что банк так заботится о своих клиентах.

Поддержка в чате как всегда на высоте - все подробно, ясно, вежливо, по делу. Приятно быть вашим клиентом.