Компенсация за трансфер/такси от а клуба
Добрый день!
В четверг 14 мая ~17:00 вечера я написала в чат поддержки банка. Мне ответила Вероника.
Мой вопрос состоял в том,что я являюсь клиентом а клуба и у меня есть привилегии разные. В том числе такси/трансфер за счёт а клуба. В офисе мне сказали,что у меня есть 3 поездки в месяц,15 в год. А в приложении отображается иная информация. Поскольку в офисе мне сразу не могли дать ответ,нужно было время изучить этот момент+ мне помогали с другими задачами,мой помощник был в делах,поэтому я решила написать в чат банка. Может у них будет ответ. Я предоставила скриншот,как выглядит привилегия у меня в приложении. Буквально за 5-7 минут мне Вероника написала,что такие условия если на карте 12 млн рублей,тогда 3 поездки в месяц и 15 в год. На моем же счету иные суммы,поэтому я могу использовать 2 поездки по 5 000₽ компенсации за каждую. А так же визиты в бизнес залы и рестораны аэропорта России 2 в месяц и не более 12 в год. Чему я конечно рада. Ведь это значит,что я могу выгодно провести время,и получить пользу и новые возможности. Спасибо большое за сотрудничество и помощь! Я безмерно благодарна
P.S.добавлю скриншоты переписки. Я уже запланировала использовать трансфер в своей следующей поездке за границу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Неозвученная услуга
21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в...