Быстрый ответ по созданному обращению
В мае я получила хорошие категории кэшбэка по предложениям партнёров "Альфа-банка" Среди прочих, меня очень заинтересовала акция в "Магнит Доставке" с кэшбэком до 40%.
Скажу сразу, что я не поняла формулировку - "Оплатите ПЕРВЫЙ заказ от 1000 рублей на сайте или в приложении партнёра". Дело в том, что я пользовалась ранее доставками "Магнита" по картам сторонних банков. Я решила уточнить в чате - имеется ввиду моя первая доставка из "Магнита" или первый заказ и оплата именно по карте " Альфа-банка"?
Альфа-Помощник сразу напечатал, что не получится мне быстро ответить, и предложил, чтобы я написала свой вопрос в разделе "Обращения". Ответ будет дан в течение трёх часов.
Я составила обращение и приготовилась периодически заглядывать в оповещения от банка. Но, буквально через пять минут, в разделе "Завершённые консультации" мне пришёл отклик банка с приятным для меня ответом - по условиям данной акции имеется ввиду первая расходная операция по карте "Альфа-банка". Я могу оплатить первый заказ от 1000 рублей на сайте или в приложении партнёра. То есть прежние доставки не играю никакой роли в данном случае.
Я с удовольствием совершила заказ продуктов и теперь ожидаю начисление кэшбэка 10 июня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Переоформление дебетовой карты
8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил...