Лояльный подход
Я оформила автокредит и при оформлении дали карту « Халва», по которой нужно было проводить оборот по карте не меньше 10.000 и не меньше 5 операций. Почти два года уже ,все платежи оплачиваю во время, и соблюдаю условия акции. В апреле месяце мне не хватило 1100 рублей для полного оборота. Целенаправленно я этого не делала.Посмотрела в историю операций , а там оборот был выше 10.000 рублей. Не заметила , что там переводы тоже учтены, не разглядела -человеческий фактор. Были проблемы со здоровьем. Если бы мне пришло смс о напоминании, или пуш уведомление, я бы обязательно потратила для выполнения оборота. Мне сразу подняли ставку. Платеж и так большой 53.100 рублей,после поднятия стал 59.995 рублей.Я не осилю такую сумму, у меня еще есть ипотека. Прошу банк войти в моё человеческое положение, снизить ставку до той что была. Я не знаю , что делать. Писала заявление, пришел отказ. Хотя в паспорте акции указано, что Допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по Кредиту в случае несоблюдения условия по минимальному обороту по заявлению Заемщика. Но мне отказали.У меня и так сумма большая, а сейчас из-за моей ошибки еще больше возросла. Прошу очень банк войти в мое положение, быть полояльнее, снизить ставку. Я обещаю платить так же всегда вовремя, и никогда больше не буду допускать таких ошибок по обороту. Очень надеюсь на ваше понимание.Зараннее благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...