Банк списывает НДС с клиента

15.05.2026 19:21
368
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При получении зарплатной карты выпустил дополнительно платежный стикер,при этом сотрудник банка по адресу Цветной бул., 32, стр. 1 не уведомил меня о наличии комиссии за его активацию. Затем банк дважды списал с меня комиссию за активацию карточного продукта(платежного стикера) в размере 1299р и НДС по комиссии за активацию карточного продукта в размере 1299р.При обращении в банк по адресу ул. Менжинского, 21 сотрудники признали ошибку списания НДС. Была написанна претензия,на что банк утверждает,что в результате проведенной проверки нарушений в действиях банка не выявлено.А это является нарушением ст. 10 закона РФ о защите прав потребителя.Будет написана претензия на мкб в Банк России

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-05-21T15:35:07+03:00
Здравствуйте! Проверили записи видеокамер: после получения зарплатной карты 5 марта и завершения обслуживания вы взяли новый талон и сообщили, что хотите оформить платежный стикер. Информацию об условиях и тарифах в процессе обслуживания вы не уточняли. По тарифам комиссия за активацию стикера составляет 1299 рублей, включая НДС (в соответствии с Федеральным законом «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»). В связи с этим 20 апреля с картсчета было списано 1299 рублей, из которых 1064 руб. 75 коп. - непосредственно комиссия за активацию, 234 руб. 25 коп. - НДС по комиссии за активацию. В выписке в приложении действительно может отображаться двойное списание, в настоящее время вопрос находится в работе. Получить актуальную выписку можно в любом отделении банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка