В банке произошли измения с программой лояльноти. Чтобы понять когда следует подключить подписку Оптима для дебетовых карт и следует ли ее подключать в принципе пришлось обратиться в чат поддержки мобильного приложения.
Достаточно быстро в чате удалось выйти на оператора. Вначале в чате помогала Елизавета затем в контак-центре разъясняла оператор Софья.
Разъяснили что для текущих периодов начавшихся до начала мая действуют прежние условия программы лояльности. Оказалось что подписка никак не синхронизирована с очетным периодом и действует с момента оплаты.
Подсказали что подписку можно подключить после начала нового отчетного периода и расширить лимит кэшбэка до 5000 руб. а повышенный процент кэшбэка будет расчитан на покупки совершенные с момента подключения подписки.
Добавили что выбранные категории после подключения подписки не меняют.
Объяснили что стоимость подписки для меня со второго месяца будет 299 руб.
На момент вы платы кэшбэка подписка должна быть активна.
Спасибо за грамотное объяснение нюансов подключения новой подписки Оптимум.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...