Оперативная помощь поддержки в чате по вопросам лимитов на снятие наличных

Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за оперативную и развернутую консультацию.

15 мая обратилась в чат поддержки, чтобы узнать лимиты и комиссии на снятие наличных с карты.

Сначала подключился бот София. Она сразу расписала, как проверить и поменять лимиты в приложении (вкладка «Важно» — «Лимиты по карте»).

Лимит на снятие своих средств через банкоматы Совкомбанка в день - 300 000 ₽. Максимально можно снять за календарный месяц до 1 000 000 ₽.

Снять без комиссии собственные средства в любых банкоматах/кассах можно до 150 000 ₽ за отчетный период. Свыше - 1,9% на сумму, превышающую лимит снятия. Комиссия взимается в момент совершении операции. При недостаточности средств с учетом удержания комиссии - операция отклоняется.

Затем я спросила про комиссии в сторонних банках, и к диалогу подключился оператор Никита. Он очень подробно изучил переписку и разложил все по полочкам.

Никита предупредил, что если снимать в сторонних банкоматах суммы до 3 000 рублей включительно, то за каждую такую операцию удерживается фиксированная комиссия 99 рублей.

Никита также скинул детальные лимиты по банкам-партнерам (Альфа-Банк, ВТБ, Райффайзенбанк) на снятие и пополнение. А когда я спросила, можно ли снимать только у партнеров, он уточнил, что снимать можно везде. Совкомбанк комиссию не возьмет, но сам сторонний банк может её удержать, поэтому список партнеров как раз и нужен — там отсутствует комиссия.

Отправил ссылку для ознакомления с подробной информацией.

Спасибо Никите и боту Софии за такую подробную консультацию, всё стало абсолютно понятно!