Очень плохо!

Никогда не испытавал проблем с отделением на "Академической". И тут, на тебе! Я просто в шоке!.. У родственника оформлен кредит в этом банке и по его просьбе я вношу деньги за него в кассу отделения. Девочки в течение нескольких минут оформили мне все необходимые бумаги, дальше меня ожидал поход в кассу. Передо мной 2 человека. Проходит 10-15-20-30 мин. Тишина! Я вхожу в кассу и спрашиваю находящегося там клиента, а что так долго?! А в ответ - "да кассир ушла"! Я пытаюсь выяснить у сотрудников отделения, куда делся кассир? И тут в мой уже напряженный диалог вмешивается охранник: "стойте и ждите!" Неплохо?!.. У них текущие вопросы решает СБ! А я и не знал! В итоге кассира находят. Подошла и моя очередь. Захожу, а милая девушка вместо того, чтобы отложить разговор по моб.телефону, пытается сделать два дела. Принять у меня деньги и еще поболтать! Я не выдерживаю( прошло 40 мин.), иду в оперзал и пишу на имя управляющего жалобу. И пытаюсь лично с ним встретиться! Проходит еще 15 мин. (жена в машине уже замерзла!). В итоге ко мне никто так и не вышел! Пришлось достать визитку (работаю в отделении другого банка). Оставил девочкам. Думал, что управляющий хотя бы позвонит и извинится (или хотя бы на "мыло" что-нибудь вышлет). Тишина! Молодцы, ребята! Я бы своего охранника и кассира - уволил! P.S. Относительно приведенного ниже замечания "сотрудника банка". Сообщаю: данный случай, произошедший со мной в вашем отделении, был никак не с 13 до 13.40 а гораздо позже. Ориентировочно в 16.00. Я понимаю ваше огромное желание защитить свою работу, но данный вид "защиты" не годится. С уважением, пока еще ваш клиент-коллега!