Не закрыли счет
В 2015 году мною были открыты счет и дебетовая карта (всего два счета), которыми я не пользовался и благополучно про них забыл. В 2026 году увидел наличие этих счетов в налоговой и обратился в поддержку банка для закрытия. Сервис у банка, конечно, неудобный: дистанционно решить вопрос с закрытием невозможно. Пришлось обратиться в отделение очно, что тоже не очень удобно, так как отделение одно на весь СПб, работает по обычному 5-дневному графику (сб и вс - выходные). То есть, чтобы банально попасть в банк, необходимо отпрашиваться с работы. 13.04.2026 я посетил отделение банка по адресу: Фонтанки, д. 48/2 для закрытия счетов. Что творится в самом отделении, я думаю, вы представляете - обслуживание очень долгое. По итогу один счет закрыли в течение недели, другой - до сих пор нет. Я позвонил снова на горячую линию, чтобы уточнить, в обработке вообще заявка на закрытие или нет, на что мне сказали, что вопрос решить они не могут, так как у них нет доступа к счетам. Получается, чтобы что-то узнать, надо снова идти в отделение банка. Абсолютно не клиентоориентированный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...