Проконсультировали и зафиксировали ставку

16.05.2026 21:18
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 мая я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк. Мне была нужна консультация перед открытием 1-го счета копилки. Написал в чат приложения в 14:46. Мой вопрос был в том, если я открою счёт копилку, будет ли фиксирована приветственная ставка 15.5% до конца срока. Следующее заседание ЦБ состоится 19 июня. Было важно узнать, не понизят ли ставку по уже открытому счёту после него. Через 2 минуты после моего обращения в 14:46 на помощь мне пришла оператор чата К-ва Марина, которая поприветствовала меня и написала, что сейчас ознакомится перепиской и с удовольствием поможет решить мой вопрос. Через 7 минут Марина вернулась в чат и написала: Благодарю вас за ожидание — постараюсь помочь максимально чётко и по делу.
При открытии онлайн копилки сегодня у вас будет фиксировано действовать условие по повышенной ставке 15,5% в первые 2 месяца после открытия копилки.
Далее по истечению срока повышенной ставки она будет составлять 10%. С подпиской Халва.Десятка и без просроченных платежей в нашем банке процентная ставка будет равна 11%. Я задал консультанту 2-ой вопрос. Мне было интересно, застрахованы ли на счёте копилке все средства. Спустя несколько минут Марина вновь ответила на мой вопрос. Консультант написала следующее: Да, конечно, ваши средства застрахованы на общую сумму 1 400 000 рублей согласно ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» № 177-ФЗ от 23.12.2003 г.
Страховым случаем признается одно из следующих обстоятельств:
Отзыв (аннулирование) у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций. Введение Банком России в соответствии с законодательством РФ моратория на удовлетворение требований кредиторов банка. Я написал консультанту о том, что не во всех банках ставка по накопительному счету фиксирована, многие снижают её уже на ранее открытых счетах после заседаний, поэтому я принял решение открыть накопительный счёт копилка именно в Совкомбанке. Мне понравилось, что консультант Совкомбанка пришла в чат спустя пару минут после моего обращения. К-ва Марина разъяснила всё максимально чётко и по делу. Хочу поблагодарить Марину за консультацию, а Совкомбанк за то, что банк фиксирует ставку по счёту ''Онлайн Копилка''.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-24T19:45:14+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили копилку? 06.06.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-476914032128
2026-05-24T21:12:10+03:00
Здравствуйте! Да, я открыл счёт копилку. Прикрепил справку о доступном отстатке от 24 мая, скриншот копилки из приложения Совкомбанк
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-16T22:11:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка