Анти-премиальное обслуживание в офисе м. Марьино

14.05.2026 я обратилась в отделение "Марьино" для перевода денежных средств с моего счета в пользу юридического лица. Прождав в очереди один час меня направили к руководителю Х-н Р. А., которая сразу заявила, что рабочий день окончен. Рабочий день окончен в БАРНАУЛЕ! Там находится некий отдел, который производит разблокировку счетов и проводит платежи. Мне было предложено явится в другой день, т.е. 14.05.2026 в Барнаул ничего направлено не было. 15.05.2026 я снова обратилась в отделение в 14.00 часов, документы были направлены в Барнаул. А ДАЛЕЕ Я ЖДАЛА В ОТДЕЛЕНИИ ЧЕТЫРЕ ЧАСА, и в 18.00 часов мне так и НЕ выдали платежное поручение, сообщив, что рабочий день в УЛЬЯНОВСКЕ закончен!!! На минуточку: я клиент, у которого премиальное обслуживание, видимо, это оно и было. Х-н Р.А. публично назвала порочащую меня информацию не соответствующую действительности в присутствии других клиентов, что нарушает закон о защите персональных данных. На мое замечание о некомпетентности руководителя отделения и об её отсутствии в течении четырех часов в клиентском зале, Х-н Р.А. заявила " Я СИЖУ здесь уже три года!" (это про отделение банка), на что я ответила, что нужно не сидеть в отделении, а работать. Ну и естественно за четыре часа моего пребывания в этом ужасном отделении мне не предложили даже воды. К слову нужно отметить, что за эти четыре часа МНОГИЕ потенциальные вкладчики не выдерживали ожидания более полутора часов каждый, пытались звонить с жалобами на горячую линию, но там отвечает робот-автоответчик. По итогу : за двое суток Х-н Р.А. не смогла (или не захотела) выдать мне платежное поручение с исполнением, а предложила мне обратиться в другое отделение банка. Более того, после четырехчасового ожидания, я подготовила письменную жалобу и попросила ее у меня принять! Все сотрудники банка разбежались, сказали, что они не сотрудники, а - стажеры! Прошу провести проверку качества работы данного отделения и соответствие на профпригодность персонала данного отделения (исключить КЛАНОВОСТЬ и родственные связи) ибо пока я ожидала там 4 часа - эти дамы незамечали меня, ухмылялись, а Х-н Р.А. заявила , что у нее важное совещание!!! Вопрос она так и не решила, предложила мне прийти к ней в понедельник 18.05.2026.