Рассрочка по кредитной карте 180 дней

16.05.2026 22:51
772
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В феврале 2026 оформила кредитную карту 180 дней без процентов. Оформляла по горячей линии. Уточнила все интересующие вопросы - на какие покупки будет рассрочка, на сколько месяцев, нет ли комиссий. От сотрудника получила ответ, что на все покупки, совершенные в первые 30 дней будет рассрочка 180 дней. Ту же информацию я уточнила в чате с банком. Получила тот же ответ. И вот наступает дата первого платежа и о чудо - проценты за пользование кредитом. И на вопрос в чат мне отвечают, что не все покупки подходят под рассрочку и теперь на всю задолженность будут начисляться проценты. Я попросила уточнить, где в тарифах эта информация. И оказывается, в тарифах ничего такого не написано. По словам сотрудника я должна была сама знать эту информацию. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-18T13:00:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По итогам внутренней проверки было установлено, что в феврале 2026 года сотрудник Банка связался с Вами по ранее оставленной заявке для оформления кредитной карты. В ходе беседы были запрошены и получены необходимые данные, подтверждена возможность оформления карты, озвучены общие условия продукта «180 дней без %», после чего была назначена доставка карты. Прямых уточняющих вопросов о конкретных типах операций, на которые распространяется льготный период, от Вас не поступало. Согласно действующим тарифам, к льготным операциям по кредитной карте не относятся, платежи за стационарную и мобильную связь, а также ряд других операций, таких как снятие наличных, переводы, оплата штрафов, налогов и коммунальных услуг. Данные условия зафиксированы в тарифах, с которыми клиент соглашается при оформлении карты. Мы всегда готовы предоставить разъяснения по условиям пользования нашими продуктами. Дополнительная информация направлена в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-345322477024
2026-05-18T13:06:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка