Перевод через СБП с блокировкой средств

17.05.2026 08:15
347
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Выполнял перевод себе в МКБ по СБП. В настройках счета для получения указана действующая дебетовая карта, но перевод приходит на заблокировпнную карту. В чате оператор игнорирует, что счет получения выбран другой и рекомендует его сменить, а забрать переведенные деньги с заблокированной карты можно только походом в офис с паспортом. И по сути из-за ошибки работы банк приложения должен тратить свое время на поход в офис , а банк дистанционно не может выполнить перевод между счетами. Ну и отдельно можно отметить стиль общения в чате где поддержка отвечает на тот вопрос какой больше нравится.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-05-29T14:17:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание, нам потребовалось больше времени для проверки. Действительно выявили ошибку передачи информации о смене счета для СБП, коллеги взяли вопрос в проработку. С 17 мая для переводов у вас привязан счет действующей карты. Для урегулирования ситуации без посещения офиса вы можете оформить обращение в «МКБ Онлайн», в котором нужно будет запросить перевод остатка средств с заблокированной карты на действующую. После оформления обращения сообщите, пожалуйста, в комментариях к отзыву - мы попросим коллег обработать его быстрее. Извините, пожалуйста, за неудобства! МКБ
user-121218586201
2026-05-29T17:54:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня 19.08.2026 я обратилась в офис по вопросу получения дебетовой карты в отделение Люберцы по адресу ул. Октябрьский проспект д. 126. Ожидание в очереди было не долгое... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка