Обман сотрудниками банка

Добрый день. Достаточно давно являюсь клиентом банка и весьма к нему лоялен. Пригласил на обслуживание не одного своего друга/родственника, всегда ценил высокий уровень компетенции сотрудников поддержки. Однако оформив в январе 2026 г услугу перевод баланса на погашение задолженности по кредитной карте стороннего банка, был уверен что мой льготный беспроцентный период до 15 мая 2026 года ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!. Более того, сотрудники банка в чате поддержки неоднократно это мне подтверждали, на протяжении действия льготного периода, скриншоты будут прикреплены. 15.05.2026 мною была внесена вся необходимая сумма для закрытия услуги перевода баланса, время внесения 8:49 МСК, что подчеркивает что это было ранее утро, не вечер какой либо, когда у банка уже может быть закрыт операционный день и тп. И какого было мое удивление и возмущение когда на след день я увидел начисление процентов на просроченную задолженность. Банк посчитал, что внести нужно было до 15.05.2026, то есть фактически по 14.05.2026. Более того я уже второй день переписываюсь с поддержкой банка по этому вопросу и сегодня мне пришел ответ от банка, что все корректно и срок был ДО 15.05.2026 и якобы то что я внес деньги 15.05.2026 с утра уже считается просрочкой 😬 Я уверен, что это легкое недоразумение банк исправит, уберет начисленные мне проценты за просрочку. Так как я не первый раз уже пользуюсь данной услугой и никогда не было каких либо проблем. Прошу банк в ручном режиме исправить данную ошибку и убрать начисленные проценты. Иначе, если опираться на ответы сотрудников банка в которых они пишут, о том что срок льготного периода до 15.05.2026 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО можно считать обманом или ввод в заблужение. Всегда уважал банк и надеюсь на ваше понимание, спасибо.