Обратился в чат банка по вопросу Халва Десятка и суперопции

Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка относительно недавно, но уже успел по-настоящему оценить высокий уровень сервиса, удобство мобильного приложения и оперативность работы службы поддержки. Честно говоря, за всё время пользования банком у меня сложились исключительно положительные впечатления. Очень приятно видеть, когда компания действительно заботится о своих клиентах и старается помочь максимально быстро и качественно.

14 мая 2026 года в 19:51 по московскому времени я обратился в чат-поддержку через мобильное приложение банка. Сначала со мной взаимодействовал чат-бот, а затем к диалогу подключился оператор Олег. Мой вопрос касался подписки «Халва Десятка» и опции «Всё и везде». На данный момент данные услуги временно потеряли для меня актуальность, поэтому я хотел их отключить.

Отдельно хочу отметить профессионализм и внимательное отношение Олега. Ответ поступил очень быстро — буквально через несколько минут. При этом оператор не ограничился формальным ответом: он уточнил причину обращения, вежливо предложил подробнее рассказать о возможностях подписок и постарался максимально детально разобраться в ситуации. Было очень приятно почувствовать искреннюю заинтересованность в помощи клиенту, а не просто стандартное выполнение обязанностей.

После уточнения всех деталей Олег оперативно отключил подписку по моей просьбе, а также помог отменить будущий платеж, за что я ему особенно благодарен. Помимо этого, он очень корректно предложил оформление денежного кредита, при этом общение оставалось ненавязчивым и доброжелательным. В завершение пожелал хорошего дня, что также оставило крайне приятное впечатление от общения.

Именно после такого качественного сервиса и внимательного отношения захотелось отдельно отметить работу сотрудника и оставить официальный положительный отзыв на данной платформе. Огромное спасибо Олегу за профессионализм, оперативность, вежливость и действительно человеческое отношение к клиентам!