Сбой в графике платежей
02.05.2026 был зачислен второй транш по ипотеке в отделение банка. В эту же дату я совершил досрочный платёж в тело кредита на сумму 11032,88 рублей.
Произошол сбой в графике, досрочный платёж зачислился в проценты, ежемесячный платёж на 10.05.2026 года стал 2308634,55 рублей.
В отделение банка сказали что вопрос решается только через онлайн поддержку сбербанка и дом клик.
02.05.2026 года оставил обращение в приложение сбербанка и в приложении дом клик, по телефонному звонку сказали решится в течение 2 дней
06.05.2026 года после повторного обращения сотрудник мне сообщил что заявка требует больше времени.
По поводу просроченного платежа и начисления процентов из за этого сбоя мне сообщили что все задолжности уберут.
Сегодня 17.05.2026 проблема так и не решена, на все повторные обращения шаблонные ответы ни кто не может сказать конкретного ответа когда решат эту проблему.
В банк я обратился заранее до ежемесячного платежа проблему не решили.
Прошло уже 15 дней у меня числится задолжность по ежемесячному платежу от 10.05.2026, начисляются проценты по просрочке, график опять изменился уже на совсем другие платежи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...