Альфа- банк- лучший банк!
2 мая я обратилась в чат поддержки Альфа-банка с двумя вопросами.
- Первый вопрос — по кешбэку 30% на продукты. У меня в приложении не отображалась дополнительная категория кешбэка, хотя моя подруга (мы в «Близких») эту категорию видела. Сотрудник Алексей подробно расписал все условия акции: оформление совместного счёта, выпуск карты на допдержателя (новый клиент банка без продуктов 24 месяца), покупка от 100 ₽. Я уточнила, что мы добавились в «Близкие» ещё 2 месяца назад, а условия выполнили примерно 27 марта. Алексей проверил и сказал, что вознаграждение начислят 10 июня. Вопрос решили чётко и прозрачно. Огромное спасибо за это! Меня впечатлило то,что мне быстро ответили, и все подробно и понятно объяснили
- Второй вопрос — по Инвесткопилке. Я положила туда 100+ рублей, но баланс показывал ноль. Алексей перевёл меня на профильного специалиста Константина. Константин объяснил:
- · В ночное время (00:00–4:00 мск) в Альфа-Инвестициях технический перерыв, деньги поступают после 4:00.· Для закрытия инвесткопилки нужно сначала вывести деньги вручную (автоматического возврата нет)И Вывод доступен в рабочие дни с 10:00 до 18:39 мск. В праздничные и выходные дни (2 мая был выходной) вывод не работает — деньги выведу в понедельник.
- Итог: Спасибо огромное Алексею и Константину за терпение, за то, что не бросили на полпути, а всё досконально объяснили. Альфа-банк — это реально забота и человеческое отношение. Я очень рада, что выбрала именно этот банк, и от души рекомендую его всем своим друзьям и знакомым! ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...