Яндекс огонь🔥

17.05.2026 20:40
260
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь банком уже года три, не меньше. А может и больше. Последнее время пользуюсь только им. И естественно бывают случаи когда нужно обратиться в службу поддержки. И я всегда остаюсь доволен быстрым и емким ответом. Из последних ситуаций: мне помогли понять как начисляются баллы плюса за покупку по акции, и проблемы с переводом по золотой короне, когда деньги ушли и задержались при переводе. Все четко и по делу, рад пользоваться этим банком, а сравнивать есть с чем. Тот же тинёк в моих глазах пробивает очередное дно и не собирается останавливаться 😂

Поэтому только яндекс банк, за их удобство сервиса и банкинга, и конечно за толковых сотрудников службы поддержки 🙌✨

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T15:34:26+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее об описанных ситуациях. Как именно вам помогли сотрудники банка? Какие пояснения предоставили? Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, просим добавить скриншоты к отзыву.
user-600418659973
2026-05-26T14:25:07+03:00
Меня четко и быстро проинформировали что деньги со счета не зависли и при переводе они были отправлены в турцию, и дело было в принимающей стороне, турецкая банковская система оставляет желать лучшего. Пусть у нас поучатся. И конечно же по поводу баллов всегда отвечают по условиям и срокам начисления напрямую, не отправляя к ссылкам на документы где я должен все искать самостоятельно, выискивая информацию в запутанном юридическом языке. Задал вопрос - получил ответ, вот что мне нравится. Быстро и по-человечески.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-21T23:14:59+03:00
Здравствуйте! Не получили от вас ответа и скриншотов общения с поддержкой, поэтому не сможем прокомментировать ситуацию. Будем рады, если напишите новый отзыв и подробно расскажете о своём опыте взаимодействия с поддержкой Яндекс Банка ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.57%
решено проблем
9 732
отзывов
9 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово... Читать полностью

02.09.2026

Лимит на траты

Оценка 5

В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в... Читать полностью

02.09.2026

3% на супермаркеты

Оценка 5

В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет... Читать полностью

02.09.2026

Кешбэк

Оценка 5

Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за помощь в начислении кэшбэка

Оценка 5

Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка