Партнёры банка

18.05.2026 05:12
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С сенября 2021года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва" и мобильным приложением.  15.05.26 я сделал покупку в одном из супермаркетов нашего города. Раньше этот магазин был партнёром банка. После покупки я зашёл в приложение и увидел, что с моего счета списалась комиссия 99 рублей. Это меня удивило. В 9:40 я позвонил на горячую линию банка по поводу списания этой суммы. Меня соединили со специалистом. Мария оказалась очень доброжелательным, отзывчивым и компетентным специалистом, готовым придти на помощь. Она сразу поняла суть вопроса, и объяснила, что недавно магазин перестал быть партнёром Совкомбанка, потому с меня и списалась комиссия. На мой вопрос об отмене этой комиссии, в связи с тем, что я был не вкурсе о партнёрских отношениях магазина и банка она ответила, что попробует. И о чудо: комиссия была отменена, за что Марии огромное спасибо.  Мария подробно рассказала какими вкладами и другими продуктами можно воспользоваться в Совкомбанке, какие самые выгодные, за что я ей благодарен.  Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов, готовых придти на помощь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-02T07:20:27+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка