Можно ли не сменить банк обслуживания где все отточено под автоматизацию и комфортное обслуживание бизнес-клиентов?

Можно ли не сменить банк обслуживания где все отточено под автоматизацию и комфортное обслуживание бизнес-клиентов?

С огромной уверенностью могу это заявить. Все очень наглядно и просто: в Т-Бизнесе предоставляется персональный менеджер. Очень понравилось то, что изначально звонок-знакомство. Далее - выделенная линия звонка через личный кабинет мобильного приложения. 

Мой персональный менеджер - Марина (внутренний номер 68***7). И это специалист с Большой буквы. 

Уже пошел третий год нашей совместной работы, помощи, поддержки. Практически всегда можно дозвониться в рабочие часы данному специалисту. Если вдруг и получается, что ответит свободный оператор, оставляешь заявку и Марина всегда день в день уделит время на клиента! Даже если у нее много сверх-задач, ты не окажешься незамеченным (примет заявку и обязательно созвонится не откладывая в долгий ящик). Мои заявки всегда обрабатываются день в день. При сложности и помощи тех.специалистов, которых Марина сама привлекает, тоже происходит оперативно. Это не дни, не недели. Оперативно и все решаемо. Хочу осветить еще огромнейший момент, которого теперь так ничтожно мало во всех тех.поддержках, где все сведено до автоматизации общения словно с роботами. Марина великолепный грамотный уравновешенный специалист, тактичный и, действительно, вникающий в проблему каждого клиента. Это словно приём у психотерапевта. Где итого на выходе от Марины - скинута с плеч, так сказать, нерешаемая банковская проблема, хорошее настроение от общения и ощущение человеческого диалога, а не робота.

Я с этого года перешла на аусн. Все сырое, налоги начисляются сами по себе..Каждый месяц обсуждаем с Мариной начисления, она сама с калькулятором вручную все пересчитывает, обращается в тех.поддержку банка, бухгалтерию. Берет паузу всего в несколько часов на решение проблем. Обязательно отзванивается, оповещая на каком этапе решения проблема. И угощает еще человеческой поддержкой и добрыми словами. Благодаря только ей, именно ей я не хочу сменить банк обслуживания юр.лиц! И считаю, что таких людей, именно людей, дышащих своим делом, нужно поощрять и прокладывать ступеньку развится выше. С уважением, Олеся А. К.