Помогли разобраться с транзакцией: предоставление неразрешенного овердрафта
Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за оперативное и понятное разъяснение сложной банковской процедуры.17 мая 2026 года в истории операций по моей карте отобразилась транзакция «Предоставление неразрешенного овердрафта». Поскольку я не до конца понимал, что это означает, я сразу же обратился в чат банка с просьбой пояснить суть данной операции.
Мне мгновенно ответила бот Софья. Она предоставила очень четкую и подробную справку. Из её ответа я узнал, что неразрешенный (технический) овердрафт возникает, когда операция по карте совершается в промежуток времени между фактическим пополнением счета и реальным зачислением денег на него. Бот привела понятные примеры, почему так бывает:
при списании комиссий за обслуживание;
при курсовых разницах во время конвертации валют;
при покупках без предварительной авторизации, когда терминал не запрашивает остаток средств заранее.
Софья объяснила, что в такие моменты происходит расходование средств, которые физически еще не успели сесть на карту, а сама корректировка баланса банком занимает до 30 дней. Также она подсказала, что проверить эту операцию можно в выписке или в разделе карты «Халва» ➡ «История».
Благодаря этой информации я быстро разобрался в своей ситуации. Оказалось, что при активации карты на маркетплейсе Ozon произошло списание денежных средств именно в тот момент, когда мой счет еще не успел обновиться после пополнения. Спасибо поддержке за быстрое и доступное разъяснение, вопрос был решен за пару минут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...