ПСБ заблокировал заработную плату и отказывает в закрытии счета, жду почти месяц

18.05.2026 16:39
419
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В апреле пришел аванс, карту заблокировали по 115-ФЗ. Муж предоставил все документы, что это официальная зарплата. Обещали перевести на другую карту за 15 дней — пришел отказ. 12 мая пришла новая зарплата, на счету уже 80 000 рублей. Приехали в отделение [г. Челябинск , улица проспект Ленина 81], сотрудники отказываются выдавать наличные, отказываются закрывать счет и переводить деньги в другой банк, врут про новые 15 дней ожидания. На горячей линии бросают трубки! В семье маленький грудный ребенок, у нас нет денег на еду, смесь и подгузники! Банк цинично удерживает наши законные деньги!"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T12:03:43+03:00
«На горячей линии бросают трубки», — уточните, пожалуйста, дату обращения в контактный центр банка, когда оператор преждевременно прервал разговор. 22.05.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-21T16:15:50+03:00
Здравствуйте. 13.05 Вашим супругом было оформлено заявление на закрытие счета карты. По Правилам выпуска и обслуживания банковских карт срок закрытия счета составляет 15 календарных дней. По проведенной проверке выяснили, что заявление на закрытие счета было отменено Банком по техническим причинам. 16.05 заявление на закрытие карточного счета было оформлено повторно. Приносим извинения за доставленные неудобства. При звонках на горячую линию 15.05 и 18.05 со стороны операторов действительно были выявлены нарушения, в части завершения диалога. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы больше их не допускать.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка