Проблемы с картой и приложением

18.05.2026 17:19
239
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуючь убрир банком менее месяца но уже столкнулся с проблемами .Недоработанное банковское приложение, задержки получения поступления денежных средств с других банков минимум 4 дня как это понимать, горячая линия звонил сегодня что бы разобраться с картой но в итоге провисел 15 минут в ожидании с учетом что я был 1 в очереди, так же проблема с ботом в чате банка который был видимо сделан под другое приложение а именно бизнес про( которого нигде нет!) в итоге дает советы которые не помогают. Единственный + который я нашел в данном банке это менеджер с которым я заключал договор на этом все плюсы заканчиваются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T21:11:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-06-08T14:46:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время и написали. Очень жаль, что наш банк оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных.  Мы ценим обратную связь, поэтому провели проверку по факту вашего обращения. Нарушений в работе банка при обращении на горячую линию не обнаружено. В чате вас консультировал менеджер, а не бот. Предоставленная вам консультация была некорректной. Все замечания уже переданы вышестоящему руководству, проведем работу со всеми сотрудниками и не допустим подобного вновь. Относительно задержки поступления денежных средств, сообщаем, что, к сожалению, в рамках публичной переписки не представляется возможным обсуждать конфиденциальную информацию, в том числе подробности ваших операций, а также подробности проверки. Если вам необходимы дополнительные разъяснения со стороны банка, просим обратиться удобным для вас способом официальной связи с банком: через систему "Интернет-Банк", либо направить заявление на бумажном носителе в отделение банка или заказным письмом на адрес головного отделения банка. Понимаем, что данный инцидент подпортил ваше впечатление о работе с нами, но надеемся, что он не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.  С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарность менеджеру по адресу Алюминиевая 30

Оценка 5

Ранее оставляла отрицательный отзыв по работе менеджера, хочу отозвать негативный отзыв. ИП являюсь недавно, заблокировали счёт по 115 ФЗ далее пришлось закрыть расчетный счёт... Читать полностью

08.11.2023

Отзыв о качестве обслуживания

Оценка 5

Добрый день! Работаю с данным банком в течение 15 лет, пользуюсь услугами банка и как физическое и как юридическое лицо. Несколько лет назад уже писал отзыв о работе банка. Сейчас... Читать полностью

16.05.2022

Нашему партнерству с УБРиР много лет

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников КБ  УБРиР за длительное плодотворное сотрудничество. Отдельно хочу отметить специалистов, операционистов и кассиров отделения ДО «Пионерский... Читать полностью

07.10.2019

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Наша организация находится на расчетно-кассовом обслуживании в Дополнительном офисе Знамя филиала Южно-Уральский. Обслуживаемся в данном подразделении почти 4 года. Сотрудники... Читать полностью

04.10.2019

Легко подготовить доки для кредита

Оценка 5

Я ИПшник. Живется мне неплохо, но все же решился взять кредит на развитие своего детища. Я ценю банк УБРиР, потому что у меня там счет и эквайринг и поэтому изменять я не хотел... Читать полностью

23.07.2019

Исполнительный лист

Оценка 4

Который день получаю с горячей линии ответ, что "Завтра Вам перезвонят" и ничего не происходит. 15 июля отдала в экспедицию банка в головном офисе банка исполнительный лист. Три... Читать полностью

22.07.2019

Простое использование

Оценка 5

Я веду свой бизнес. Понятное дело, что у меня есть счет. Я оформлял его в УБРиР, подсказал знакомый сосед по точке ( на рынке). Влял тариф “промо”. Он вообще бесплатный. Сделал... Читать полностью

12.07.2019

Продукты банка