Обман в игре банка "Пуш и Куш"

17 марта 2026 года стартовала игра "Пуш и Куш", т.к. мне нравятся игры в банках, и я активно в них играю, решила попробовать и эту. Сама игра достаточно простая - управлять персонажем и собирать игровые монетки, но чтобы набрать достаточное количество монет для участия в розыгрыше призов, необходимо выполнять задания. Например, открыть накопительный счет, оплатить интернет и ЖКУ. За это начисляются игровые монеты. Помимо этих заданий, у меня было - оформить кредитную карту и совершить по ней покупку на 1000 рублей до 31 марта. И если это первая кредитка, то обещали выплатить 2000 рублей.

У меня никогда не было кредитной карты Альфа-Банка, и я решила её заказать. 29 марта ко мне приехал представитель, и я стала счастливой обладательницей кредитки. 30 марта я пошла в магазин и потратила с этой кредитки 1200 рублей. Но... никакой награды в размере 2000 рублей я так и не получила. Начала обращаться в чат банка, сотрудники составляли обращения, но в ответ я получила отписки о невыполнении условий. Каких именно при этом не уточняется.

Ссылаются на п.4.25 Правил, но там всё верно указано:

4.25. После выполнениия задания в соответствии с п. 12 таблицы п. 4.11.1 Правил Участником 

в период с 21.02.2026 по 31.03.2026 (включительно) и оформлении первой Кредитной карты и 

совершение Расходной операции по ней на сумму от 1000 (одной тысячи) рублей, Банк 

выплачивает такому Участнику Поощрение 1 в размере 2 000 (две тысячи) рублей за вычетом 

удержанной Банком как налоговым агентом суммы налога на доходы физических лиц (в 

случаях, установленных Налоговым кодексом Российской Федерации), на Счет Участника до 

конца месяца, следующего за месяцем, в котором было выполнено задание.

Так вот, все условия выполнены, а вознаграждение так и не получено.

Разочаровалась в этом банке...