Обманщики

18.05.2026 20:56
240
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочу поделиться личным опытом обращения в красный банк. Приобретаю участок под дачу, но на участке ветхий домик, который основная масса банков не хочет брать в залог и настойчиво рекомендует поискать другой... Поэтому заглянул в офис Альфы, дабы узнать как они смотрят на такие покупки. Встретила меня вежливая девочка, внимательно выслушала и... Порекомендовала потреб кредит. И что очень выгодно. И не дороже ипотеки. А ипотека это очен долго и она не может ответить наверняка. Чтоб сравнить условия по потребу согласился открыть карту (вдруг и пригодится). Условия, ожидаемо, оказались не такими и радужными и мы на этом распрощались. А, вот, дальше... Начались сообщения, оповещения, звонки... С непонятных мобильных, в рабочее время, вечернее время, в выходные дни. С предложением купить, оформить, оставить отзыв, оценку... Между делом выяснилось, что мне в офисе ещё и накопительный счёт открыли. Я понимаю, что этим страдают все в наше непростое время, но альфа переплюнула всех, на мой взгляд. Количество их сообщений и звонков превысило все мои входящие и рабочие и личные за этот период времени! В итоге ощущение к вечеру, что обманули... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-09T13:10:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T15:54:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за обращение к нам. Возвращаемся с комментариями. Мы исключили ваш номер из обзвона. Больше беспокоить вас не будем. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-876125268396
2026-05-29T13:00:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка