Отвратительное отношение к клиентам

18.05.2026 21:26
234
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В мае 2025 года оформляла кредитные каникулы,в связи с тяжелым материальным положением. Далее оплачивала по графику. Некоторое время назад допустила просрочку. Начались звонки, представлялись подразделением приставов по взысканию имущества, угрозы, приедем описывать имущество. Оставили телефон, но позвонив на него не представились отделом приставов. 

Просто запугивание людей. 

Попыталась догоговориться с Банком, бесполезно. Лучше сразу подать на взыскание, чем услышать клиента. 

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-26T14:04:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-05-26T08:05:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Взаимодействие осуществляется на основании неисполненных взятых на себя обязательств, по Договорам. В связи с нарушением условий Договора, Банком сформирована Заключительная счёт выписка с датой оплаты. В установленные сроки оплата по Договору не была произведена в полном объеме. Вследствие нарушений сроков оплаты задолженности, Банк инициировал процедуру Судебного взыскания по Договору. На основании Вашего обращения инициировано расследование в части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Ваше обращение не осталось без внимания, предоставленная Вами информация проанализирована и учтена Банком. В случае выявления нарушений со стороны сотрудников с ними будет проведена работа, в том числе по применению мер, предусмотренных трудовым договором. Для получения более подробной информации по Вашему обращению ждём звонка по номеру 8 495 212 28 28. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка