Быстро разобрались с кешбэком и поддержали в программе «Кредитный доктор
Ситуация:
Обратилась на горячую линию Совкомбанка с вопросом: перестал начисляться кешбек за покупки. Не могла понять, в чём дело — условия соблюдаю, а баллов нет.
Обслуживание:
Оператор (имя — вставьте, например, Ольга) очень вежливо и спокойно всё проверила. Оказалось, я оплачивала через СБП — в этом случае кешбэк действительно не начисляется. Она чётко объяснила, как теперь лучше платить, чтобы получать бонусы.
Время:
Вопрос решился за 10 минут разговора. Не пришлось ждать на линии и переключаться между специалистами.
Дополнительно и удобство:
Отдельное спасибо, что сотрудница помнила: я прохожу программу «Кредитный доктор». У меня было банкротство почти 2 года назад — сейчас я на втором этапе, скоро перейду на третий. Она подбодрила и подтвердила, что вскоре смогу брать ипотеку и деньги на развитие. Это очень мотивирует!
Всё комфортно, вопрос закрыт, настрой отличный. Банк реально сопровождает клиента даже в непростых ситуациях.
Скриншот — приложу выписку звонка с датой и временем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...