15.05.2026 г. в 07.52 Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 1091 руб. для погашения ближайшего платежа по графику рассрочки заемных средств. Хотя я задолжности перед банком не имею. Я обратился за разъяснением в онлайн-чат, сотрудник банка Алена сослалась на то, что возврат и покупка совершены через различные платежные терминалы и банк при таких условиях не имеет возможности распознать эти операции как одну и ту же, поэтому происходит досрочное погашение ближайших платежей. Данная информация не соответствует действительности, т.к. покупка и возврат был на сайте Озон картой Халва. Затем подключился главный специалист по клиентским вопроса Валерий, который разобравшись в ситуации, признал ошибку и предложил компенсацию от банка в виде промокода на 1000 баллов, который я позднее активировал на 1000 руб. Спасибо огромное главному специалисту Валерию и Совкомбанку в целом, что они исправили ошибку и начислили компенсацию. В очередной раз убедился, что Совкомбанк - самый клиентоориентированный банк России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...