Ежедневно меняющиеся условия от Альфа-банка
Вчера 18.05 я по ошибке положили средства на кредитную карту через банкомат, вместо дебетовой, в Сбере в течении суток решили этот вопрос на всю сумму, в Альфа- банк, все Альфа- выгодно, только для банка! Я сразу написала в чат , что ошиблась и не хочу гасить задолженность , а нужно средства перевести на текущий счет. Оператор оказалась отзывчивая и 100т. помогла мне перевести, остальные 50 сказала, что надо на обработку 2-3 дня, потом мне помогут и их перевести. Ага, как же, это же Альфа- банк, сегодня зашла в приложение весь долг погашен, в чат написала, оператор не читая и не вникая сразу пишет по кругу, что собственных средств на карте нет, они ушли в гашение долга, оформила обращение итого ответ такой же, они вернули ровно ту сумму , которая была сверх трат, а все остальное сразу зарезервировали, и наврали, что надо подождать, что бы гашение прошло, и уже точно деньги перевести было нельзя. Действительно Альфа- выгодно и клиентоориентированность супер! Закрываю кредитную карту и инвестиции в таком Альфа банке, переобуваются на каждом шаге!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...