Оплата через А7 не прошла

19.05.2026 10:26
606
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Делюсь опытом работы с А7. Зависли деньги на 3 месяца. Поставщик средства так и не получил. Проблема не решается. На требование вернуть ДС нас отправили писать официальную претензию. Половина срока рассмотрения уже прошла, но вместо решения вопроса мне регулярно звонят разные сотрудники с одним и тем же вопросом: «Дошли ли деньги?». Ответ всегда один: нет, не дошли. 

Обратная связь отсутствует. Любой вопрос решается от 3 дней до 2 недель. Менеджеры лишь обещают поставить «приоритет», но на реальные сроки это никак не влияет.

Ненадежные платежные документы. Вместо стандартного SWIFT-подтверждения или платежки нам предоставили сомнительный документ без указания банка-отправителя. Нам и нашему поставщику пришлось тратить время на пустые проверки, хотя А7 уверяли, что все в порядке.

Привлекательные цены — их единственный плюс, который полностью перечеркивается критическими минусами в сервисе и безопасности.

Итог — лотерея. Работа с А7 связана с огромными финансовыми рисками. Вы либо проскочите, либо потеряете оборотные средства на неопределенный срок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T23:07:29+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от представителя А7, оценку засчитали.
А7 Финансы - ПСБ
А7 Финансы - ПСБ
2026-07-09T11:34:08+03:00
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией при работе с нами. Мы рады сообщить, что после изучения вашей ситуации, нам удалось успешно урегулировать возникший вопрос. Ваш отзыв помогает нам стать лучше, и мы прилагаем максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Если у вас появятся дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте: hotline@a7.ru или по номеру 7-499-755-77-22. С уважением, команда контроля качества А7

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,85
средняя оценка
9.52%
решено проблем
287
отзыва
251
ответ

Отзывы об РКО А7

Международные переводы (как отправить деньги выгодно)

Оценка 5

Наша компания занимается импортом станков и металлорежущих инструментов более 10 лет. Сейчас все товары мы возим только из Китая. Казалось бы, что сейчас проблем с отправкой денег... Читать полностью

24.08.2026

Переводы USD в Китай. Более 1 года сотрудничество, более 30 переводов

Оценка 5

Сотрудничаем с данным официальным агентом с июля 2025 года. За это время через платформу было успешно проведено более 30 платежей в рамках импортных контрактов, поэтому накопился... Читать полностью

03.08.2026

Валютные платежи

Оценка 5

Работаем с системой международных расчетов А7 с октября 2025 г. А7 для нас стал оптимальным решением по взаиморасчетам с зарубежными поставщиками (ОАЭ, Марокко, Египет, Шри Ланка... Читать полностью

31.07.2026

Быстрые платежи в Китай

Оценка 5

Сотрудничаем с A7 для оплаты товара в Китае с сентября 2025 года. Отличный сервис в нынешних условиях для быстрого перевода юаней в Китай, денежные средства поступают поставщикам в... Читать полностью

30.07.2026

Эффективные расчеты по ВЭД: первый опыт работы с «А7»

Оценка 5

Наша компания впервые столкнулась с необходимостью оперативно провести оплату иностранному контрагенту за партию импортного товара. Изначально мы искали максимально надежный и... Читать полностью

29.07.2026

Валютные платежи за границу

Оценка 5

Работаем с А7 больше года, платим за границу в разные страны за товары. До этого были другие агенты. Могу сказать в сравнении, А7 прям хорошо работают, платежи проводят за 2-4 дня... Читать полностью

29.07.2026

Взаимодействие с А7 Финансы

Оценка 5

Всем доброго дня! Хочу поделиться опытом проведения валютных платежей с помощью А7-Агент. Мы занимаемся импортом медицинских расходных материалов из Европы и работаем... Читать полностью

29.07.2026