Консультация с практическими результатами

19.05.2026 13:18
612
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как вхожу в приложение - вижу на стартовой странице иконки, которые нечасто использую. Непонятно расположены карты, а текущий счёт вообще снизу. Их балансы смотреть неудобно, также как и нет быстрой кнопки перевода по СБП. Я спросил в чате 11 мая в 18:41 о том, как поменять их местами. Через несколько минут Анастасия ответила, что изменить расположение разделов возможно на главном экране, пролистав вниз - кнопка "Настроить экран", убрав ненужные разделы или поменяв их местами. Кнопка для быстрого перевода по СБП размещена в начале страницы (строка с маленькими иконками), название "По номеру телефона". Я уточнил о том, где в начале страницы находится кнопка для быстрого перевода по СБП. Анастасия сообщила, что строка с иконками для быстрых действий размещена под общим балансом (окно с надписью "Всего доступно средств"). Я эту строку вижу, а что дальше делать не знаю. Анастасия пояснила, что в данной строке имеется кнопка для быстрого совершения переводов по СБП, название "По номеру телефона".

Если такой кнопки нет - можно долистать строку до кнопки "Настроить действия" и проверить данную кнопку в разделе "Скрытые действия". Я уточнил - как долистать. Она написала, что нужно смахнуть строку до конца, в конце будет кнопка "Настроить действия", где имеются все иконки для быстрого выполнения операций. Я их нашёл и спросил о возможности перемещать. Анастасия написала, что при нажатии на кнопку "Настроить действия" появляются два раздела - "Видимые действия" и "Скрытые действия". При нажатии на красный минус в первом разделе - кнопка будет скрыта из общей строки, а при нажатии на зеленый плюс во втором разделе - кнопка отобразится в общей строке. Тем самым, я могу настроить нужные действия или убрать ненужные. Консультация с Анастасией была очень полезной и привела к конкретным практическим результатам для меня - кнопку для быстрого перевода по СБП я переместил на видное место, а раздел с картами и счетами разместил выше и это теперь сделает совершение операций в приложении быстрее и проще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-20T10:18:58+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-05-19T14:41:16+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и рады, что консультация с нашим сотрудником помогла Вам разобраться в приложении. Мы обязательно передадим слова благодарности Анастасии. Желаем Вам удобства и простоты в использовании наших сервисов!

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка