Банк обманывает

19.05.2026 13:44
178
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день! Так получилось, что образовалась задолженность по карте, и при обращении в банк мне было отказано во всех вариантах ее погашения - реструктуризация, рефинансирование, кредит. И только рассматривался один вариант - кредит под недвиждимость. ВСЕ! Я обошла много отделений банка по Москве. Я просила помочь решить проблему, мне на встречу ни вчем не пошли. Почему образовался долг? потому что списывались комиссии под 49.99%, втихаря подключалить страховки, один раз лимит повысился из 340 000 до 410000 без предупреждения, чему я была несказанно удивлена и мне нужно было срочно искать 70 000, чтобы закрыть льготный период, а далее из 600 000 рублей сразу в миллион - такой несказанный подарок! И в какой-то момент невозможно было снизить лимит. Вот с него то все и началось. Деньги просто исчезали со счета.Кладешь сверху 30 000, они испарялись. Но это уже другая история и досудебная претензия. Кое-как мне удалось снизить лимит на 100 000 и потом эту функцию мне отключили. Хочется спросить у специалистов банка - почему при долге 65 000 рублей - проценты за 100 дней - 89 000 рублей, а при долге в 900 000 рублей - проценты примерно 110 000 рублей, точно не помню?

Специалист из отдела взыскания задолженности возле входной двери в квартиру оставил открытое письмо с суммой моего долга и визитку, на которой ручкой было написано - розыск. (Ст. 137 УК РФ (Нарушение неприкосновенности частной жизни). наверное, чтобы соседи почитали, какой я плохой человек.

Если не хотите, чтобы ваша жизнь превратилась в ад, никогда не обращайтесь в этот банк. Потому что они найдут дополнительные лазейки, чтобы удержать с вас деньги, а вы этого и не заметите.

А теперь обратите внимание, через какое время полетят полоижительные отзывы и с какой периодичностью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-06T11:20:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-28T12:08:20+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. Выдавая вам кредит, мы рассчитывали, что вы будете вносить платежи вовремя. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя риски по неуплате долга. С целью снижения платежа можем предложить подать заявку на рефинансирование. Заранее гарантировать положительное решение, к сожалению, не можем. О страховании. Подключаем дополнительные услуги только с вашего согласия при открытии договора. Перед его подписанием вы можете изучить условия и принять решение. Об увеличении лимита. Можем менять его по договору, пишем об этом в п. 7.4 [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]условий. [/url] Об изменениях обязательно уведомляем в приложении и интернет-банке — показываем на странице кредитной карты. Отметим, вы можете не использовать его полностью, а также по вашему заявлению можем его уменьшить. Чтобы не платить проценты по кредитной карте, важно погасить весь долг в льготный период. Если не получилось это сделать, начисляем проценты за весь срок пользования деньгами и до полного погашения. Рассказываем об этом в дополнительном соглашении в общих условиях выдачи кредитной карты. Если вы столкнулись со сложностями погашения, можем предложить индивидуальные условия оплаты. Так было и в вашем случае. Детали можете уточнить в чате или телефонном центре. Проверили работу сотрудника. К сожалению, нашли нарушения. Уже приняли меры. Чтобы избежать такое в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка