Альфа банк необоснованно отказывает в отмене заявки
Оставлял заявку на ИП НПД в этом банке. Получилось это сделать далеко не с первого раза. Пришел отказ от ФНС по объективным причинам. Обратился в их поддержку где несколько операторов подряд переключали меня один на другого. В итоге, оператор Владислав оставил обращение по моему вопросу о полной отмене заявки, поскольку доступа к ЛК альфа бизнеса у меня не было, то я попросил чтобы мне перезаонили по итогу рассмотрения обращения.
спустя несколько дней пришлось самому дозваниваться до Альфа бизнеса, снова меня несколько раз переключают и лператор Анна мне говорит что мою заявку нельзя отменить по техническим причинам. При этом, обращение никто не рассматривал или его вообще не было, а оператор Владислав просто мне соврал.
В ЛК Альфа Бизнес я не могу войти так как код для подтверждения уходит вообще на другой неизвестный мне номер (см. сериншот). Тот же оператор Владислав сказал, что так и должно быть, что у меня в голове не укладывается. Мой аккаунт просто привязан к какому-то неизвестному номеру. О безопасности моих данных и денег вообще речи не идет. Ужасный опыт. Буду добиваться отмены заявки в официальном порядке.
Отдельно хочу отметить как сложно и долго нужно добиться диалога с живым профильным специалистом через звонок на линию поддержки. Это пока что худший опыт взаимодействия который у меня был.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...