Выгодная акция в банке за покупки в Чижике

27.04.26 в 15:57 обратилась в чат приложения банка, сбросила сразу скриншоты, чтобы было более понятно, о чем идет речь и задала вопрос, попросила детально уточнить условия акции до 100% кешбек в магазине чижик. 

Также пока присоединялся оператор, прочитав условия акции, прокрутив барабан акции (мне выпало 30% кешбека) у меня возникли вопросы. Так, в п.2.2 условий перечислены регионы проведения акции и там не было моего региона, хотя барабан я смогла прокрутить. Интересно, доступна ли мне акция или нет. 

Мне ответила Ангелина. Она пояснила, что в моем регионе также доступна акция. В документе действительно указаны не все регионы, акция проходит а 46 регионах, включая мой регион. Также Ангелина направила запрос профильным специалистам, чтобы они исправили докмуент и добавили все регионы из списка. 

Я выразила сомнения для участия в акции по данным условиям и намерения дождаться исправлений условий. 

Ангелина в свою очередь высказала понимание. Пояснила, что банк в документе обязательно исправит информацию и изменения можно будет увидеть в приложении. Более того, Ангелина пообещала вернуться в чат как только поступит ответ от профильных специалистов об исправлении и не обманула. 01.05.2026 в 18:06 Ангелина вернулась с пояснениями, что от организаторов акции поступила информация, что акция действует для всех регионов и при покупке будет начислен кешбек. 

После ответа Ангелины я проверила условия акции - исправления в п.2.2 были внесены. 

Благодарю Ангелину за тщательную проработку моего вопроса. Вопрос был понят сразу, предприняты конкретные действия для его решения. Ангелина была доброжелательна и решила мой вопрос. 

Акция оказалась очень выгодной, предложением воспользовалась и кешбек был рассчитан. 

Банк постоянно радует новыми предложениями и выгодными акциями, а чат помогает уточнять их условия. Благодарю!