Ужасный банк
Озон Банк уже более 3 месяцев удерживает решение моего вопроса.
На мой счет ошибочно поступил перевод 25 000 рублей от неизвестного лица. После этого банк заблокировал карту и операции по 161-ФЗ, фактически парализовав мою работу и бизнес.
Банк России разъяснил, что для исключения меня из списка необходимо вернуть ошибочный перевод отправителю. Я неоднократно подавала заявки на возврат денежных средств, но Озон Банк месяцами ничего не делает, только переносит сроки и дает формальные ответы.
Из-за бездействия банка:
— я не могу нормально пользоваться счетом;
— заблокированы операции;
— понесены убытки;
— остановлена деятельность.
Считаю действия Озон Банка незаконными и нарушающими права клиента.
Требую:
1. Немедленно вернуть ошибочный перевод отправителю.
2. Снять ограничения.
3. Предоставить официальный письменный ответ.
В противном случае обращения будут направлены в Банк России, прокуратуру, финансовому уполномоченному и в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...