Пошли навстречу и вернули денежные средства
Благодарность озон банку в лице сотрудников онлайн чата поддержки. Ситуация заключалась в том что, закрутившись в делах, я забыл отключить продление подписки премиум, которая у меня была бесплатная определенное время, и у меня списалась абонентская плата. В ближайший месяц мне эта подписка была не нужна и я поначалу расстроился что забыл ее отключить. Но все же решил написать в чат с просьбой рассмотреть возможность возврата денежных средств и отключения подписки так как время с момента списания абонентской платы прошло всего час с небольшим и я не воспользовался никакими ее преимуществами за это короткое время. Мне ответила Ольга и сообщила сколько я сэкономил за время действия подписки и уточнила точно ли я хочу отменить подписку. Я ответил утвердительно и Ольга пояснила что подписка отключена, денежные средства вернутся на мою карту в течение 3 дней но обычно это происходит сразу. После этого я сразу зашёл проверить счёт карты и денежные средства уже были возвращены и зачислены.
Благодарю Ольгу за содействие в возврате денежных средств и Озон банк за то что пошли мне навстречу. Я очень рад что мой вопрос решился буквально за пару минут .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
50% кэшбэка от Пятерочки
В августе зашла в мобильный банк и увидела предложение сделать первый заказ в Пятерочке.доставка и получить 50% в виде кэшбэка от заказа. Решила подключить данную акцию. При...
Кэшбек в пользу клиента
2 сентября совершил покупку по карте Озон банка в музыкальном магазине, т. к. среди категорий повышенного кэшбэка была музыка 25%. Предварительно позвонил в магазин, они...
Оперативная работа сотрудников банка Озон
Мне срочно понадобилась выписка моих денежных средств за 3 и 6 месяцев именно с "мокрой" печатью для предоставлению по месту требования. Срок подачи документов был ограничен. Я...
Кэшбэк за транспорт в Озоне
Подключила в августе кэшбэк на транспорт. Пользовалась в течение месяца и вот недавно заметила,что никакого кэшбэка нет. Хотя в общественном транспорте езжу довольно часто и...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Вернули деньги за услугу , которую я отключил
Списал за SMS в приложении, отключил услугу, написал в поддержку, описал проблему. Ответили моментально, обработали мой вопрос за считанные секунды. Я написал в поддержку в 15:35...