Такого подхода ждешь от каждого банка!
Добрый день!
Я часто пишу в чат по разным вопросам. В целом проблема, с которой обращаюсь, всегда решается, сотрудники компетентные, но сегодня я бы хотела выделить, на мой взгяд, ЛУЧШЕГО оператора.
19.05.2026г я обратилась в чат за помощью - карта заблокирована, в приложении не отображался остаток денежных средств. К решению моей проблемы подключилась оператор Вероника. Я осталась под впечатлением от ее работы. Этот сотрудник - золото банка! Образец клиентоориентированности. В ходе диалога она не только решила вопрос, с которым я обратилась, но и помогла мне в выпуске дополнительной карты (о существовании которой я даже не догадывалась). Вероника именно вела диалог, сама задавала вопросы, подсказывала, как правильно сделать, интересовалась, получилось ли у меня. Чувствовалось, что она заинтересована разобраться в ситуации, а не просто отвечает по шаблону. Спасибо ей за профессионализм, чуткость и внимание к клиенту! Человек на своем месте! После общения с ней - только позитив! Такого подхода ждешь от каждого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...