Не зачисляют средства

20.05.2026 07:37
319
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.05 через банкомат в Новосибирске на ул. Ипподромская 46 вносили 450 000 руб. Деньги были нужны срочно для расчетов с контрагентами. В момент внесения банкомат принял купюры и "завис", не выдал квитанцию, ничего не отобразил на экране, деньги на счет не зачислились. В этот же день обратились на горячую линии, оформили обращение. Обещали зачисление до конца дня. Зачисление не произошло. 19.05 та же история: денег нет, банк обещает до конца дня зачислить. На вопрос "Как расчитываться с поставщиками" менеджер банка предложит "ПЕРХВАТИТЬ" где-нибудь. 20.05 ситуация не изменилась, денег нет, ответ уже "Рассмортрение обращения в течении 1 дня", но уже 3-ий день. Мы не можем отгрузить материал, несем убытки огромные

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-27T10:09:19+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-21T18:46:32+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — деньги зачислили на ваш счёт. При оформлении обращений указываем ориентировочные сроки рассмотрения. Поверьте, мы не затягиваем решение. Но срок зависит от случая, и он индивидуален. Всегда стараемся всё проверить как можно быстрее. Надеемся этот случай не повлияет на наше сотрудничество. Будем благодарны, если сообщите о решении вопроса через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка