Включение кэшбека за оплату ЖКХ

20.05.2026 16:41
166
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Оплачивала ЖКХ через банковское приложение путем сканирования qr кода на квитанции по двум квартирам с разными управляющими компаниями. MCC операций были одинаковы 4829, но по одной операции кэшбек начислялся автоматом, по другой нет. Обратилась в банк, выяснили, что у одной управляшки помимо своего лицевого счета есть еще ЕЛС (ГИС ЖКХ), указанный в квитанции и именно он позволял определять категорию и начислять кэбее автоматом. Во второй квитанции такого не было. Однако банк рассмотрел обращение, запросил данные по управляющей компании и включил ее в свой реестр для автоначисления кэшбека. Проверила сама, после оплаты жкх за новый месяц кэшбэк начислился. Благодарю банк за содействие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-28T10:13:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения.
user-479616455786
2026-06-01T09:21:36+03:00
Здравствуйте! Обращение в чат банка в мобильном приложении было 14.04, было составлено обращение, прикладывала реквизиты УК, по результатам отзвонился сотрудник. Могу предоставить скрины с чата с банком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-28T10:32:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался доволен качеством обслуживания. Нам очень важно знать о вашем опыте взаимодействия с банком, это помогает нам улучшать наши продукты и сервисы. Мы всегда рады Вам помочь. С Уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка