Быстрая и честная консультация про промокоды и виртуальную карту

21.05.2026 11:24
129
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в Совкомбанк 8 апреля 2026 года в 9:14 — у меня две карты: пластиковая Халва и виртуальная дебетовая с кэшбэком. Хотела понять, можно ли оплатить покупку виртуальной картой, но применить промокод от Халвы. Сначала ответил бот, но буквально в течение минуты переключил на живого специалиста. Уже в 9:21 получила чёткий ответ от оператора. Мне подробно объяснили: промокоды работают только по карте Халва, а виртуальная карта — дебетовая с кэшбэком, поэтому применить промокод к её оплате не получится. Ответ был вежливым, и главное — по делу и без воды. Даже извинились за «длительное ожидание», хотя по факту вопрос решили за 6 минут. Плюс: честно сказали, что так сделать нельзя, а не мучили ложными надеждами. Минусов не нашла. Рекомендую, если цените скорость и прямые ответы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-30T06:31:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы совершили покупку? 08.07.2026 Оценку засчитываем.
user-157717442005
2026-06-01T22:13:31+03:00
Да, после обращения в Совкомбанк и получения оперативной консультации 8 апреля 2026 г. в 11 часов 32 минуты я совершила покупку именно картой Халва: операция на сумму 4314.45 руб.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T14:13:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка