Банк Русский Стандарт занимается самоуправством и блокирует свободные деньги клиента!

Хотите узнать, как банк может запереть ваши личные деньги на полтора года из-за кривого софта, а потом цинично издеваться в чате? Добро пожаловать в АО "Банк Русский Стандарт".

Суть беспредела:

В ноябре 2024 года банк наложил арест на мои счета на основании исполнительного производства № 2272******8078-ИП. Данный долг был ПОЛНОСТЬЮ МНОЙ ПОГАШЕН, производство официально прекращено, аннулировано и стерто из базы ФССП РФ. Его физически не существует.

Однако IT-система Банка Русский Стандарт застряла в 2024 году. Банк в упор игнорирует систему электронного межведомственного взаимодействия (СМЭВ) и ГИС ГМП. На дворе май 2026 года, а они продолжают удерживать 70 000 рублей по несуществующему делу!

Издевательства поддержки и удержание свободных средств:

Помимо незаконного ареста всей суммы, банк официально и письменно в ответе на обращение признал, что часть указанной суммы является СВОБОДНОЙ от ареста и принадлежит мне.

И что делает этот "технологичный" банк? Из-за своей кривой системы они технически заблокировали мне всю карту целиком и в чате поддержки открыто заявляют: «Идите в кассу банка пешком и снимайте».

Требование личной явки в кассу для получения неарестованных, свободных денег в 21 веке при наличии мобильного приложения - это прямое нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ст. 845 и 858 ГК РФ, а также чистой воды Самоуправство (ст. 330 УК РФ).

Когда я потребовала от "равных специалистов" в чате провести ручную проверку базы ФССП или выдать дистанционный доступ к моим личным деньгам, мне ответили: «По законам не консультируем, банк работает в рамках законодательства». На ходу переобуваясь, поддержка начала требовать от меня привезти им бумажный оригинал постановления от пристава с синей гербовой печатью. Ребята, очнитесь! Дела у пристава нет, оно закрыто, какую бумагу вы вообще требуете?!

Итог:

Банк незаконно удерживает мои личные 70 000 рублей и сознательно лишил меня доступа к моим свободным денежным средствам.

Жалоба в Центральный Банк РФ уже зарегистрирована. Весь чат поддержки со всеми вашими абсурдными требованиями зафиксирован. Если в течение 24 часов мне не будет открыт полный дистанционный доступ к моим средствам и не обнулят несуществующий арест, данный кейс уходит в суд с нотариальным протоколом обеспечения доказательств. Издержки за услуги нотариуса и коммерческий штраф в 50% по ЗоЗПП вы будете платить из своего кармана.

Требую незамедлительного вмешательства руководства банка и ручной разблокировки счетов!