Не выдают наличные в евро

21.05.2026 13:57
403
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 28.04 по сей день, не могут решить вопрос, чтобы я получила свои же деньги в евро. Прошу ЦБ проверить провомерность этих действий. Первые 3 раза мне давали максимально глупые отписки, что у меня превышены какие то лимиты, хотя это было не так. Трижды давали неверную инфу, но я не жаловалась и закрывала на это глаза, никто даже не принес извинения.

что же происходит сейчас, уже 21.05. и я предупреждала что к этой дате деньги нужны будут 100%, но меня продолжают завешивать и игнорировать любые сроки.

технически я знаю что касса не обязана выдавать деньги, но также я понимаю, что можно пойти на встречу, тем более что я прошу это впервые и более обращаться с такой просьбой точно не намерена. Пол месяца мне давали некорректные отписки, пол месяца меня тупо завешивают.
И сейчас, так как я до сих пор не смогла получить свои же деньги, я начинаю нести доп потери! Договор на аренду кв у меня закончился уже сегодня! И сейчас мне приходится сьезжать в отель, чтобы не уехать без своих же денег! За то что вы не делаете свою же работу и необоснованно затягиваете решение вопроса кто будет компенсировать потери?! 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-28T15:49:42+03:00
Здравствуйте. Скорректировали лимит. Вы можете снять нужную сумму в пределах лимита по актуальному курсу на момент совершения операции в любом банкомате, где есть валюта в наличии. Детали по лимиту обсудили с вами в чате. Найти банкомат можно [url=https://www.tbank.ru/maps/atm/?partner=tcs%C2%A4cy=EUR[:%26:]amount=3100[:%26:]latitude=55.74650505023478[:%26:]longitude=37.64682885205078[:%26:]zoom=11]здесь[/url]. Сейчас [url=https://www.cbr.ru/press/event/?id=28360]по правилам[/url] ЦБ из иностранных валют снять можно только доллары и евро. Лимит — 10 000 долларов или эквивалент в другой валюте, но не больше той суммы в долларах, которая у вас была на валютных счетах 9 марта 2022 года в 00:00. Ограничения действуют до 9 сентября 2026 года. Остаток можно получить в рублях. В кассе мы выдаем наличные, в том числе в валюте, но у нас есть минимальные суммы для снятия: — 2 миллиона рублей; — 5 000 долларов; — 5 000 евро. Вопрос по выплате компенсации еще рассматриваем. По итогу свяжемся с вами лично. Консультации и работу сотрудников разберем. Спасибо, что подсветили.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка