Совкомбанк и его программа лояльности к клиентам

21.05.2026 15:17
232
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для меня банк - это инструмент для моего обогащения и приумножения денежных средств.

Я стараюсь пользоваться всеми предложениями и акциями. Всегда жду чего-то нового, а Совкомбанк, как никто другой, преуспевает в запуске новых продуктов, выгодных для клиентов. Но, и на старуху бывает проруха. И иногда, по невнимательности, в спешке, или по незнанию, как и любой человек, я допускаю ошибки. Но в случае с данным банком, за мои ошибки мне платит банк! Так было уже не раз. 

Очередную ошибку я допустила, когда перевела зарплату от Яндекс Банка, которую получила на карту Халва, в другой банк. Перед этим Совкомбанк по моей просьбе увеличил мне лимит заёмных средств до 300 000 рублей, и я установила их как первоочередные для списания. В итоге, я хотела перевести свои собственные средства, а списались заёмные, да ещё и с комиссией 399 рублей. На следующий день, в 9 часов утра, я обратилась в чат за разъяснением, за что банк со мной так поступил, получила вежливый ответ от оператора Анастасии, пояснение и промокод в размере 500 рублей, что в полной мере компенсировало мой убыток, и даже принесло прибыль. Всегда приятно иметь дело с банком, который любит своих клиентов, заботится о них, как о собственных детях, прощает промахи и оплошности. 

Благодарность и слова признательности вам! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-31T06:35:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-21T23:14:37+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка