Банк, который разочаровал

13 мая 2026 позвонил на горячую линию банка, что бы узнать, могу ля я оформить кредитную карту, являясь ИП, на что получил положительный ответ. Проговорили мне список документов, который нужно собрать. Что бы собрать документы, пришлось поездить по инстанциями, что я и сделал. Документов было много, потратил более 1000 рублей на их распечатку.

14 мая 2026 приехал в офис банка, там мне сразу отказазывают в приеме заявки, сидит такой сотрудник и улыбается, мол зря приехал, принимать ничего не буду, такие правила. А правило такие, что ИП могут подать заявку только с январа по март, дальше никак. Начинаю при сотруднике и главном менеджере звонить на горячую линию и по громкой связе выясняется, что таких правил для ИП нет и они не имеют права в отказе подачи заявки. Тут приглашают уже управляющего отделения банка и паралельно меня на телефоне отправляют на подачу жалобы. Далее история следующая, при мне дозваниваются до управляющего офиса, что бы узнать в чем причина отказа, управляющая объясняет, что такой регламент и что на горячей линии ничего не знают. Далее соединяются со мной уже и говорят, что мол там всё разузнали и правда нельзя подать заявку, хотя 3 минуты до этого говорили ровно обратное. Кто из них наврал мне, я так и не понял. В итоге заявку всетаки приняли. В офисе пообещали, что о статусе заявки мне поступит смс в течение суток. Прошла уже ровно неделя и так смс и не получил, но чо было ещё за эту неделе?

2 дня подряд звонили мне разные люди и спрашивали приехал ли я в офис за оформлением карты, с чего вдруг вообще меня беспокоить лишний раз не понятно, так они ещё и бесили меня этими звонками, продолжая уверять, что я могу подать заявку в офисе банка на кредитную карту как ИП и никаких ограничений нет, рассказываю что это не так, а со мной ещё и спорят до последнего. В общем разочаровался с банком, жаль потерянное время и нервы

Звонила ещё управляющая колл-центра и говорит, что послушала разговоры и мне всё объяснили верно. Я ответил, что если бы вы действительно послушали, то так бы не говорили ничего, пришлось ей так же рассказать про ситуацию в отделение банка и что информация разница в колл-центре и в отделениях.

Вот спустя неделю я решил позвонить на горячую линию банка, что бы узнать что с моей заявкой. На что получил ответ, что мне надо ехать в офис банка снова, что бы узнать это. Ездить туда я конечно же больше не буду. Что бы что? Что бы снова получить ухмылку от сотрудника мне в лицо, что я зря приехал. Банки разные бывают и косячат по разному, но тут меня просто так загонять и в итоге пообещать всякого и ничего не выполнить. Даже не позвонить и не сообщить что там с заявкой по карте. Я думаю, что в офисе меня обманули и даже не завели заявку на кредитку. Ну и лидно. Разочаровался банком, жаль потерянное время и нервы. Напишу вот этот отзыв и наши дорожки расходятся...