Пролонгация Подписки «Халва. Десятка» на второй год
14 апреля 2026 года в 10 часов 30 минут я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о продлении подписки «Халва. Десятка» на второй год, так как пользуюсь банковской картой Халва с подпиской первый год и много информации о ней мне пока не известно. По данным личного кабинета: у меня подписка активна до 14 апреля 2026 г, автоматического продления в личном кабинете я не увидела. И возврата денег за первый год подписки не было.
Ко мне подключился специалист Милена и пояснила: «что подписка у меня продлена. Возврат денег за подписку происходит: при выполнении всех условий (ежемесячный оборот, отсутствие просрочек по продуктам банка, пролонгация подписки на следующий год) . Промокод на возврат стоимости автоматически выдается клиенту на следующий день после окончания срока действия годовой подписки. Баллы от промокода отображаются в разделе «Будет начислено» и зачисляются на счет клиента в ближайшую дату капитализации, после чего становятся доступными для конвертации по условиям программы Бального кэшбэка.»
Она очень доходчиво и грамотно объяснила и ответила на все мои вопросы. Особенно хочу по благодарить Милену за терпение ко мне, так как я не с первого раза смогла разобраться, ей пришлось трижды ко мне возвращаться. Побольше бы таких сотрудников как Милена, которые хорошо разбираются в своей работе, вежливы и доброжелательны.
Задать вопрос в чате намного проще, чем искать самостоятельно, за такую возможность выражаю благодарность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...