Мне не могут закрыть счет и вернуть мои деньги на другой счет

21.05.2026 23:08
361
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте , ситуация такая 

Дано : мне заблокировали счет по ФЗ 115 , я на следующий день пошла писать на закрытие счета и с переводом денежных средств на другой банк 

Я пришла в отделение по адресу : город Москва днепропетровская д 2 , 05.05.2026 в 16:30

Было написано заявление и указаны все данные верные ! Менеджер банка мне ответил закрытия счета идет 14 дней на 15й день деньги придут , сегодня 21.05 . 2026 деньги так и не пришли и на закрытие счета выдана "отмена" я весь день добивалась информации от коллег центра с 5го раза удалось , мне нужно ехать в банк у меня какие то не поладки ... 

Я еду в это же отделение банка , на что менеджер Е-Н В. А . не может дать мне ответ где мои деньги ... 

От 19.05.2026 у меня в мобильном банке висит закрытие счета и перевод дс ... 

Прошу вас помочь и разобраться в ситуации где мои деньги , у меня двое малолетних детей младшему ребёнку 8 месяцев ! Сумма застряла не маленькая 69.000₽ 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-29T11:15:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-05-27T13:52:03+03:00
Здравствуйте. При обращении в офис Банка 05.05 сотрудником было принято от Вас заявление на закрытие счета карты и зафиксировано в программном обеспечении Банка. По проведенной проверке выяснили, что по техническим причинам счет закрыть не удалось. 21.05 было оформлено повторное заявление на закрытие счета. По Правилам выпуска и обслуживания банковских карт срок закрытия счета составляет 15 календарных дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка