Начисление кешбека

22.05.2026 09:49
1655
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый, оформлял карту Халва от банка Совкомбанк ради оплаты покупок с целью получения кешбека. Раньше за покупки у партнёров начисляться вполне понятный прозрачный кешбек. Ради него была подключена халва-десятка. Изначально за покупки у партнёров, в том числе на озон начисляться кешбек. В настоящее время банк в одностороннем порядке убрал начисление зкещбека за покупки на озон. Совкомбанк пошел по пути "банков-врунов", которые любят менять условия без уведомлении далеко не в пользу клиента. Уведомлений об изменении кешбека я не получал. Для меня этот банк стал "банков-вруном". От услуг банка планирую отказаться в ближайшее время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-25T12:52:28+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-22T11:16:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Мы понимаем Ваше разочарование в связи с изменением условий начисления кэшбэка за покупки у партнера OZON и приносим извинения за вызванные неудобства. Сообщаем, что начисление кэшбэка по карте «Халва» за покупки у партнеров регулируется действующей Программой лояльности. Банк, в соответствии с условиями Программы, имеет право вносить в нее изменения, уведомляя клиентов путем размещения актуальной редакции на официальном сайте Банка В рамках развития партнерских отношений с OZON был запущен новый, более выгодный для клиентов формат сотрудничества. С 4 мая при оплате на OZON любой картой Совкомбанка для Вас действует зеленая цена. Э то специальная сниженная стоимость товара, скидка до 30%, которая раньше была доступна только при оплате картой «Ozon». Данная скидка заменяет кэшбэк, который начисляться не будет. Таким образом, Вы получаете экономию непосредственно в момент покупки, что часто является более удобным и ощутимым преимуществом. В качестве жеста доброй воли и признательности за Вашу лояльность, на основании внутренней проверки, сотрудником службы поддержки в рамках программы лояльности Вам были доначислены баллы. Мы ценим Ваш выбор и надеемся, что новая выгода в виде «зеленой цены» на OZON, а также другие преимущества карты «Халва» и подключенной подписки «Халва.Десятка» останутся для Вас полезными. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и расширением выгодных предложений для наших клиентов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка